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Términos y Condiciones

Fundamentos

Capacitación DC-3 STPS (DC3STPS.com)
Última actualización: 10 enero, 2026

1) Aceptación de los Términos

Este sitio web es operado por Capacitación DC-3 STPS (en adelante, “el Proveedor”). Al acceder, navegar o utilizar DC3STPS.com (el “Sitio”), así como al solicitar una cotización, agendar un servicio o contratar una capacitación, confirmas que leíste, entendiste y aceptas estos Términos y Condiciones (“Términos”).

Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no utilices el Sitio ni los servicios.

2) Identidad y contacto

Nombre comercial: Capacitación DC-3 STPS
Sitio: DC3STPS.com
Correo: capaseg77@gmail.com
Tel/WhatsApp: +52 644 381 6186
Cobertura inicial: Los Mochis, Sinaloa – Nogales, Sonora (México)

​3) Quién puede usar el Sitio

El Sitio está dirigido principalmente a empresas y profesionales (Seguridad e Higiene, RH/Capacitación, Mantenimiento y Operaciones). Para utilizar el Sitio y/o contratar servicios, confirmas que:

  • tienes capacidad legal para obligarte y/o representas a una organización con facultades para contratar; y

  • la información que proporcionas es veraz y actual.

4) Qué ofrecemos

En el Sitio se presenta información sobre nuestros servicios de capacitación industrial en modalidad mixta (en sitio + online), con enfoque teórico–práctico, orientados al cumplimiento normativo y a la reducción de riesgos críticos en operación, mantenimiento y seguridad.

El contenido del Sitio (incluyendo blog, fichas de normatividad y descripciones) es informativo y puede actualizarse.

5) Proceso comercial: solicitud → cotización → confirmación → ejecución → entrega

El flujo general es:

  1. Solicitud (formulario, WhatsApp o correo).

  2. Levantamiento de datos (industria, ciudad, # personas, curso(s), modalidad, fechas).

  3. Cotización: buscamos responder en 24 horas hábiles (lunes a viernes) a partir de contar con la información mínima necesaria.

  4. Confirmación: se confirma agenda y logística una vez aceptada la cotización y cumplidos los requisitos administrativos (por ejemplo, datos de facturación y/o anticipo si aplica).

  5. Ejecución: capacitación en sitio u online.

  6. Entregables: constancias y, cuando aplique, DC-3 por participante, sujeto a los requisitos definidos en la cotización/alcance.

6) Cotizaciones, alcance y cambios

  • Toda cotización define: alcance, modalidad, duración, requisitos, condiciones de agenda, entregables y, cuando aplique, condiciones de pago.

  • Cualquier actividad no incluida en la cotización se considerará fuera de alcance y puede generar ajuste.

  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar servicios, contenidos y secciones del Sitio sin previo aviso.

7) Agenda, reprogramaciones y puntualidad

  • Las fechas se asignan según disponibilidad y logística.

  • Reprogramaciones pueden solicitarse por el cliente; la aceptación depende de disponibilidad, condiciones de la cotización y preparación del sitio.

  • En modalidad online, el cliente/participantes deben conectarse puntualmente. Retrasos pueden impactar tiempo efectivo y cobertura de temario.

8) Requisitos para capacitación en sitio (cliente)

Para capacitaciones en instalaciones del cliente, éste se compromete a:

  • Proveer un área segura y adecuada, acceso y permisos necesarios.

  • Contar con condiciones mínimas de seguridad operativa del centro de trabajo.

  • Facilitar información relevante para adaptar el enfoque (riesgos, equipos, procedimientos, EPP, etc.).

  • Asegurar que el personal participante tenga disponibilidad en el horario acordado.

9) Modalidad online (Zoom) y requisitos técnicos

Cuando la capacitación o sesión se imparta online:

  • El enlace y agenda pueden generarse mediante herramientas de agendamiento integradas (por ejemplo, Bookings/Meetings + Zoom).

  • El cliente/participantes son responsables de contar con internet estable, equipo compatible, audio y video (cuando aplique).

  • Fallas técnicas del lado del participante pueden afectar el aprovechamiento; en su caso se buscará una solución razonable conforme al alcance.

10) Entrega de constancias y DC-3

  • La entrega de constancias y/o DC-3 por participante se realiza conforme a los requisitos establecidos en la cotización, tales como: asistencia, participación/evaluación cuando aplique, listas, evidencias requeridas y confirmación administrativa.

  • La emisión de DC-3 se entiende como constancia por participante conforme al servicio contratado; no sustituye obligaciones internas del cliente (procedimientos, supervisión, permisos de trabajo, etc.).

11) Pagos, facturación y reservas con anticipo

  • El modelo de pago es mixto: predomina el servicio por cotización y pago por factura/solicitud de pago; y en segundo término, reservas/anticipo para agendar fecha.

  • Los métodos, plazos, impuestos aplicables y condiciones específicas se establecen en la cotización, factura o solicitud de pago correspondiente.

  • Un anticipo (si aplica) se considera destinado a asegurar agenda, logística y preparación; su tratamiento en caso de cancelación se definirá por escrito en la cotización.

12) Cancelaciones y reembolsos

  • Cualquier política de cancelación/reembolso será la indicada en la cotización/factura, según el tipo de servicio, modalidad, logística y etapa del proyecto.

  • Si no se establece expresamente un reembolso, se entiende que el servicio implica preparación, asignación de agenda y costos operativos.

  • En caso de fuerza mayor, ambas partes podrán acordar reprogramación o alternativas razonables.

13) Garantías y limitación de alcance

  • Nos comprometemos a impartir la capacitación conforme al alcance acordado.

  • No garantizamos resultados específicos (por ejemplo, “cero incidentes”), ya que dependen de la implementación del cliente, condiciones del centro de trabajo, supervisión y cumplimiento operativo.

  • El contenido es técnico y orientado a prevención/cumplimiento, y puede requerir adaptaciones por industria.

14) Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, materiales, diseños, plantillas, gráficos y recursos) es propiedad del Proveedor o se usa con autorización. Queda prohibida su reproducción o distribución sin permiso.

Los materiales entregados al cliente son para uso interno de capacitación, salvo acuerdo distinto por escrito.

15) Uso indebido, suspensión o cancelación de acceso

Podemos suspender o limitar el acceso al Sitio o a servicios si detectamos uso indebido, actividades ilícitas, fraude, suplantación o violaciones a estos Términos.

16) Indemnización

El usuario/cliente acepta indemnizar al Proveedor ante reclamaciones derivadas de: uso ilegal del Sitio, falsedad en información proporcionada, o incumplimiento de obligaciones del cliente que cause daños a terceros relacionados con el servicio.

17) Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales relacionados con el uso del Sitio, fallas de terceros (internet, plataformas externas) o por decisiones operativas del cliente.

18) Comunicaciones y mensajes

Al enviar formularios o contactar por WhatsApp/correo, autorizas que te respondamos para atender tu solicitud y dar seguimiento comercial. Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales cuando existan.

19) Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página; el uso continuado del Sitio implica aceptación de cambios.

20) Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se procurará resolver primero por negociación; si no fuese posible, se someterá a la jurisdicción competente conforme al domicilio legal del Proveedor (por definir).

21) Atención al cliente

Para dudas sobre estos Términos o sobre tu servicio:

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